Expédition & Retours | Shipping & Returns

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Expédition & Retours

 

Expédition

Veuillez prendre note :
Des frais d'expédition et de douane ou des frais d'importation peuvent s'appliquer selon le pays de destination. Les droits d'importation ne sont pas inclus dans les frais de port et vous seront facturés directement par le transporteur après le dédouanement. Une fois le colis expédié, nous ne pouvons pas contrôler le problème. Ceci s'applique à nos clients qui ne résident pas en Suisse.

Les prix finaux sont calculés à la caisse.

 

Pour la Suisse nous proposons :

Livraison Standard (2 à 4 jours)

 

Pour l’Europe, nous proposons :

Livraison Standard (3 à 10 jours)

 

En dehors de l'UE (Asie/Amérique/Afrique), nous proposons :

Livraison standard (4 à 20 jours selon pays de destination)

Vous pouvez voir selon votre pays, la durée approximative d’acheminement par pays : https://www.post.ch/-/media/portal-opp/pl/dokumente/laenderinformationen-preiszonen-befoerderungszeit-briefe.pdf?vs=8&sc_lang=fr&hash=357F451C6DA98C6648FDDB35513DA458

 

Retours

Nous acceptons les retours sous 14 jours. Nous vous rappelons que les articles soldés ne peuvent être remboursés que sous forme d'avoir. Pour tout retour, veuillez écrire à contact@tracks-clothing.com. Afin de bénéficier d’un remboursement, le produit retourné doit être intact et propre. Les frais d’expédition d’un retour sont à la charge du client.

Veuillez Prendre note :
Tous les produits achetés en solde ou à prix réduit seront intégralement remboursés sous forme d'avoir. Cet avoir peut ensuite être utilisé sur notre site web. Si vous préférez un remboursement plutôt que le mode de paiement initial, veuillez nous contacter par e-mail. La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous ferons preuve de flexibilité.

 

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Shipping & Returns

 

Shipping

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Shipping and customs or import fees may apply depending on the destination country. Import duties are not included in the shipping costs and will be charged directly by the carrier after customs clearance. Once the package has been shipped, we cannot control the issue. This applies to our customers who do not reside in Switzerland.

Final prices are calculated at checkout.

 

For Switzerland, we offer:

Standard delivery (2 to 4 days)

 

For Europe, we offer:

Standard delivery (3 to 10 days)

 

Outside the EU (Asia/America/Africa), we offer:

Standard delivery (4 to 20 days depending on the destination country)

You can see the approximate delivery time for your country here: https://www.post.ch/-/media/portal-opp/pl/dokumente/laenderinformationen-preiszonen-befoerderungszeit-briefe.pdf?vs=8&sc_lang=fr&hash=357F451C6DA98C6648FDDB35513DA458

 

Returns

We accept returns within 14 days. Please note that sale items can only be refunded in the form of a credit note. For all returns, please write to contact@tracks-clothing.com. In order to receive a refund, the returned product must be intact and clean. The customer is responsible for the shipping costs of a return.

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